客戶(hù)責(zé)任
華潤(rùn)建材科技將平等自愿、等價(jià)有償、公平公正、誠(chéng)實(shí)信用原則貫穿于合作始終，持續(xù)加強(qiáng)渠道客戶(hù)、終端客戶(hù)、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)，與客戶(hù)平等行使權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)，杜絕強(qiáng)制性售賣(mài)等惡劣事件，努力創(chuàng)造基于平等、透明及相互尊重的合作伙伴關(guān)系。
關(guān)鍵績(jī)效：
| 指標(biāo)名稱(chēng) | 2021年 | 2022年 | 2023年 |
| 產(chǎn)品合格率 | 100% | 100% | 100% |
| 客戶(hù)滿(mǎn)意度 | 97.8 | 97.6 | 98.2 |
| 客戶(hù)投訴處理率 | 100% | 100% | 100% |
| 合同履約率 | 90 | 91 | 91 |
已售或已運(yùn)送產(chǎn)品總數(shù)中因安全與健康理由而 回收的比例 |
0 | 0 | 0 |
2023 年，公司繼續(xù)推進(jìn)“交通強(qiáng)國(guó)” 項(xiàng)目，不斷優(yōu)化“潤(rùn)豐牌高性能道路硅酸鹽水泥” 產(chǎn)品性能，并成功應(yīng)用于福州長(zhǎng)樂(lè)機(jī)場(chǎng)二期跑道項(xiàng)目，被列為福建省道路施工重點(diǎn)推薦水泥；潤(rùn)豐牌核電水泥、預(yù)應(yīng)力水泥憑借優(yōu)越的產(chǎn)品性能，目前持續(xù)應(yīng)用于我國(guó)沿海多個(gè)新型核電項(xiàng)目的常規(guī)島、核島內(nèi)部、核島穹頂?shù)戎匾穗娊ㄖ课弧?/p>
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